TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las compras realizadas en BerosPrint (la “Web”) están sujetas a las siguientes Condiciones Generales de Venta.

Realizando el pedido en la web el usuario acepta las Condiciones sin limitaciones ni reservas.

Servicios ofrecidos en la web

La Web permite utilizar los servicios de BerosPrint (los “Servicios”).

Para acceder a los Servicios el usuario podrá si desea registrarse en la Web. Para la utilización de CopyCoins es necesario el registro en la Web. Los datos de registro de los usuarios sólo serán utilizados por Sisteberca y empresas que pertenezcan a la misma.

Margen de error

En imprenta existe una tolerancia al margen de error de hasta 4 mm tanto en tamaño, plegados como impresión y es aceptado como correcto.

Pagos y facturación.

El cliente podrá adquirir los productos online y realizar los pagos mediante las formas de pago reflejadas en la web.

Los pagos de los servicios de impresión se deben realizar por adelantado; la impresión de los pedidos se realizará solamente al comprobar el pago del mismo o que los fondos ya se encuentren en la cuenta bancaria de la empresa, La Factura será enviada y entregada al momento de la entrega del pedido. Si el cliente requiere otro método de soporte de pago, lo debe indicar en los comentarios.

Responsabilidad de los usuarios sobre los archivos cargados

Los contenidos y las imágenes que van a ser impresas son responsabilidad exclusiva de los usuarios. BerosPrint no es responsable del uso no autorizado de imágenes por parte de los usuarios ni de cualquier tipo de violación de los derechos de terceros que sobre ellas puedan existir.

Berosprint se reserva el derecho a realizar la impresión de archivos que su contenido contengan o sean:

• Juegos de azar y apuestas.
• Industria del tabaco.
• Industria armamentística.
• Caza o pesca deportiva.
• Discriminación de cualquier tipo.
• Pornografía.
• Difamatorios, violentos o no respeten de alguna manera el orden público o la moralidad.
• Cualquier tipo de entidad, ya sea pública o privada que no respete la integridad del territorio nacional de la República de Venezuela (Guayana Esequiba).
• Cualquier tipo de entidad, ya sea pública o privada, que no respete la Declaración Universal de los Derechos Humanos.
• Cualquier tipo de entidad, ya sea pública o privada que haya sido sancionada por infracciones graves en el ámbito de:
  • Corrupción.
  • Legislación ambiental.
  • Infracción de los derechos laborales.

Plazo de entrega y envío

La entrega de las impresiones se realizará de 24- a 48 horas (1 o 2 días hábiles) después de finalizado la compra en la Web, si se contracta el servicio express el tiempo de entrega será de 8 a 24 horas (1 día hábil) después de finalizada la compra.

Derecho de devolución

BerosPrint se reserva el derecho NO REALIZAR cualquier pedido recibido por cualquier motivo. Si el cliente ya ha abonado el pedido, se le devolverá el importe abonado.

Reclamaciones y Garantías

El cliente debe comprobar inmediatamente la adecuación de la mercancía. El cliente asume el riesgo de posibles errores, siempre que no se trate de errores originados durante el proceso de preparación o se den a conocer tras el procedimiento de finalización.

El cliente debe informar por escrito sobre cualquier defecto patente dentro del plazo de unas 48 horas a partir de la recepción del producto; en caso contrario se excluye la reclamación del derecho de garantía. La reclamación conlleva la entrega del documento defectuoso en el Servicio de Atención al cliente y debe ser notificado por correo electrónico a la dirección: soporte@berosprint.com.

Las variaciones mínimas de color no serán consideradas como errores.

En caso de reclamaciones procedentes Berosprint está obligada y facultada a mejorar y/o reemplazar el pedido a su elección. En caso de que Berosprint no cumpla esta obligación dentro de 3 días hábiles o la mejora no fuera satisfactoria tras el intento repetido, el cliente puede exigir una reducción en el pago.

Códigos de descuento

Berosprint puede ofrecer códigos de descuento sobre productos o sobre la totalidad de las impresiones realizadas. Todas las características sobre el descuento, esto es, porcentaje de descuento, la fecha de vencimiento del código, así como cualquier particularidad relacionada con el código y/o sus restricciones en su caso, se indicarán directamente en el código de descuento.